ERP成功的关键：业务效率与整合能力的提升衡量标准

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精选答案

作为信息化时代的代表，企业资源规划（ERP）在众多管理软件中备受关注。经过多年的发展，从最初的“万能”论到后来的“无用”论和各种观点的争论，中国企业对ERP的理解逐渐趋于理性。对于企业而言，最看重ERP的哪些方面仍然是一个问题。答案是五花八门的，包括易用性、灵活性、核心思想、主体功能、稳定性等等。

不论答案如何，每个企业和行业都有其独特性。要了解ERP最重要的衡量标准，需要关注企业共有的核心因素。这些因素只有在企业的创新和发展规律中才能得出。

在中国企业创新与发展的研究中，我们可以看到多种组织方式的变化。一些企业迅速扩张，设立了多个分公司和工厂；一些企业为了满足细分市场的需求，迅速调动资源，创建专门的业务组织或事业部；还有的企业为了更好地集中资源和降低成本，将相似部门职能合并为采购中心、营销中心等。有的企业将部分职能外包，专注于核心业务，而另一些企业则将闲置资源租赁给其他公司，形成独立的业务单元。

这些现象表明，企业在发展过程中，其组织方式经历了分拆、聚合、合并、分离、租赁等多种变化。中国企业在经历金融危机和市场萎缩的还面临着新劳动法颁布、能源价格上涨等考验。在这个过程中，企业逐渐将降低成本的重点放在生产、物流、销售等成本环节上。企业开始将生产基地转移到劳动力及生产成本较低的国家或地区，采用外包等模式来处理物流环节。工业化与信息化的发展也为制造服务业提供了可能，使得企业能够将研发、技术创新等业务外包。

由此可见，随着企业的发展，其商业模式、管理思路和组织方式都在不断变化。这就要求我们的管理软件也要不断适应这种变化，特别是要能够灵活应对企业业务模式和管理流程的变化需求。我们可以得出结论——灵活性是关键。

提到灵活性，我们自然会想到以高度灵活性著称的服务导向架构（SOA）。如果能够将SOA与ERP完美结合，那么ERP在满足企业各种需求时将如鱼得水。事实上，现实也证实了这一点。例如，用友U9作为全球首款完全基于SOA架构的管理软件，其给客户带来的关键价值就体现在多组织协同、业务灵活性和全球化管理三个方面。特别是业务灵活性这一特征，使得业务模式可以按需构建、业务流程可以按需优化、业务资源可以按需配置。

对于企业而言，选择ERP要看其灵活性；对于灵活性而言，SOA是关键；而当谈及ERP+SOA的完美结合时，用友U9无疑是值得关注的选择。