全险并非全能赔：车损理赔条件解析

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《买车“全险”并非万能，疏忽大意致损不赔》

如今，越来越多的市民为心爱的车辆购买了“全险”，以为可以全方位保障车辆安全。购买了“全险”的市民需要注意，若是因自己的疏忽大意导致车辆人为损坏，保险公司是不会承担赔偿责任的。最近，蓬莱市消费者协会处理了一起由此引发的投诉。

张先生是蓬莱市一位从事建筑行业的市民，每天驾车接送工人往返施工地点和家中。某日早晨，张先生送完工人后，在回家途中遭遇困境。由于施工地点的石头和建材堆放杂乱，张先生在倒车时不慎让车底盘碰到了一块石头。由于张先生对车辆购买了“全险”，他并未过多在意，继续驾车前行。

当张先生的汽车行驶至距离蓬莱城区15公里处时，突然熄火。他尝试多次启动，但汽车毫无反应。于是，张先生立即联系了汽车维修人员。维修人员赶到现场后发现，汽车底盘有明显的碰撞痕迹，机油滤芯被撞碎。在更换了机油滤芯和机油后，张先生联系了其汽车投保的保险公司。

保险公司的工作人员赶到现场，查看了现场并拍照后，将汽车拖到修理厂进行检查。结果显示，气缸内壁和轴瓦都有严重损坏。汽修厂随后通知张先生车辆维修费用共计1465元。当张先生向保险公司要求理赔时，却被告知只保机油滤芯和机油，其他维修费用不予理赔。

张先生对此感到困惑：他的车辆是新车，刚刚进行了保养并且只行驶了7500公里。他购买保险时明明被告知是“全保”，为何不能全面赔偿？于是，他将此事投诉至蓬莱市消费者协会。

经过消协工作人员的调查，发现张先生所购买的保险保单上明确规定：“人为损坏和碰撞不在保险范围内，不予保险。”根据这一约定，张先生在遇到石头后应立刻停车检查，发现漏油后应立即通知保险公司。但由于张先生认为自己的车辆购买了“全保”而继续行驶，导致机油滤芯破损、机油漏光，进而引发气缸内壁和轴瓦的严重损坏，这属于人为损坏。

购买车辆保险时需要注意以下几点：一是消除误区。所谓的“全保”并非任何损坏都可得到保障。它通常包括几种不同的主险和附加险的组合。每个险种都有其特定的保障范围。例如，全车盗抢险并不包括四个车轮被盗等情形。二是合法理赔。车辆在出现事故时，车主应保护现场、保留证据，并及时通知保险公司。在规定的48小时内，车主需携带相关证件到保险公司正式报案。否则，保险公司有权拒绝赔偿。

购买车辆保险时需谨慎选择、了解清楚保险条款和范围，以免发生不必要的纠纷。