物业收取进门费是否违法？解读相关规定与权益保障

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今天，我们将与大家一起探讨一个热门话题：物业对快递小哥加收了“进门费”和“保管费”。在这个网购盛行的时代，物业的这种做法究竟是否合理？是否应该限制快递的“最后一百米”服务？

对于这个问题，我们先从物业加收进门费是否违法说起。

物业收进门费是否违法？业主与物业双方观点不一。

业主们普遍认为这是不合理的。他们认为，物业一旦收取了进门费，快递小哥就可能会倾向于送货上门，导致业主不得不亲自出门取件，失去了网购的便捷性。而且，物业收取的进门费用价格不明确，其实际用途也无法得到证实。在签订的《物业管理服务合同》以及国家的相关条例中，并没有明确物业有权收取快递的进门费用。业主们对此持反对态度。

物业方面却有不同的看法。某些物业负责人表示，因为快递车辆在小区内频繁出入，增加了管理难度。为了加强安全管理，他们专门设置了门禁，并派遣人员对快递人员进行管理。他们认为，“门禁需要电费，保安看管快递也需要管理费”，所以收取费用是合理的。至于具体的收费标准，他们会与各大快递公司协商，统一价格。

那么，究竟物业加收进门费是否合理呢？有关部门给出了这样的解释：这项收费不在物价局的管辖范围内，属于物业公司自主行为。物业公司在收取费用之前，应提前向快递公司告知，快递公司也可自愿选择是否缴费。

是否加收进门费完全取决于该社区的物业公司自主决定。笔者认为，如果物业公司真的想征收这笔费用，应该与业主委员会及业主进行充分的沟通协商。在一个成熟的社区中，物业应该为业主提供签收保管快递的服务，至于产生的费用问题，可以由物业公司和快递公司进行协商，并确保所收取的费用专款专用。在合同中双方的责任也需要明确标注，比如物品损坏、超时领取等情况的处理方式。至于所谓的“进场费”，个人认为并不应该收取，否则可能会人为地对“最后一百米”服务设置不必要的限制。如果物业公司已经收取了未经业主委员会授权的费用，这笔费用应该归还给业主。