从法视界探讨追款策略与细节

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精选答案

借了钱给别人后，大部分人都希望对方能够如期归还。然而现实却往往事与愿违，许多人在还钱的问题上缺乏诚意或拖延，给债权人带来追款的困扰。针对这一问题，从法律角度我们来看看追款的技巧与细节。针对这些疑问，123律师网为我们提供了详细的介绍。

了解客户的结算周期是至关重要的。企业在与客户合作时，需要把握客户的进货规律和结算周期，这样才能在收款时占据主动地位。当企业按照计划向客户提供商品后，如果没能及时收到货款，业务员在向客户提出结款要求时可能会遇到各种推脱和延迟。了解客户的结算周期并提前做好准备，是确保顺利收款的关键。

解决策略方面，首先要尽可能地了解客户的经营状况和结算周期。这样才能在其他企业之前顺利拿到应收款项，因为许多客户的资金都并不宽松。与客户的合作需要以诚相待。纯粹的讨债者很难与商人建立起长期稳定的合作关系。在收款过程中，业务员不仅要关注货款的问题，还要协助客户经营好他们的生意，这才是降低企业应收款的根本所在。

在平时与客户的交往中，业务员需要养成“说到做到”的好习惯。在与客户的交往中建立规矩和信任，这样当真正涉及到收款时，客户就会感受到你的压力和诚意。业务员还需要在平时多多关心客户，在他们需要帮助的时候伸出援手。这样客户会记住你的好，对于收款工作也会带来积极的影响。

除了以上的解决策略，还有一些其他的技巧可以帮助收款工作。例如，与客户的财务人员搞好关系、寻找第三者担保、事前催收、上门要早、高频次小金额的方式对新客户或没有把握的老客户进行交易、不空许诺言等。这些技巧都可以在实际的收款工作中发挥积极的作用。

从法律角度看追款技巧和细节是非常重要的。企业需要根据实际情况采取合适的策略和技巧来确保货款的顺利收回。通过了解客户的结算周期、以诚相待、养成“说到做到”的好习惯等方式，可以降低企业应收款的风险并建立良好的客户关系。结合其他技巧如与财务搞好关系、寻找担保、事前催收等，可以更加顺利地完成收款工作。不空许诺言，不答应自己权限以外的条件。业务员擅自答应客户自己权限以外的条件，在受到领导指责后再向客户表示拒绝，就会产生麻烦。这样，业务员就失去了客户的信赖，造成清款困难，客户甚至会停止与业务员的交易，使业务员进退两难。所以业务员不要为了博得客户的欢心而任意答应条件。

推销员要注意：

在付款日期、付款期限、付款条件变更的情况下，业务员与客户未能相互了解，业务员仍按原来的情况收款。

客户对合同内容提出变更但业务员未给予处理。

有退还品却不加以完理、扣除。

收款单未在指定的日期送去，等等。

不要急于销售，风险责任明确

货、款无归的风险有时是由推销人员造成的。有些推销人员惟恐产品卖不出去(特别是在市场上处于弱势的产品)，因此在对客户信用状况没有把握的情况下，就采用代销或赊销方式，结果给企业造成重大损失。

不实行强迫性销售。一些业务员急于得到业绩，就采取导致回收困难的强迫式销售。这样会被客户抓住弱点，在回收货款时，客户会说：“我不愿意进货，是你千拜托万拜托，不得已才进货的。如果你急于收钱，反正产品还没有卖出去，你带回去好了。”这样，业务员也不敢坚持收款了。

严密的合同

为预防客户拖欠货款，在交易当时就要规定清楚交易条件，尤其是对收款日期要作没有任何弹性的规定。例如，有的代销合同或收据上写着“售完后付款”，只要客户还有一件货物没有卖完，他就可以名正言顺地不付货款；还有的合同或收据上写着“10月以后付款”，这样的规定今后也容易扯皮。

交易条件不能由双方口头约定，必须使用书面形式(合同、契约、收据等)，并加盖客户单位的合同专用章。有些客户在合同或收据上仅盖上经手人的私章，几个月或半年之后再去结账时，对方有可能说，这个人早就走了，他签的合同不能代表我们单位；有的甚至说我们单位根本没有这个人。如果加盖的是单位的合同专用章，无论经手人在与不在，对方都无法推脱或抵赖。

随时观察动向：

掌握债务债权，掌握其物品情况，了解其有无上下级单位可追讨，了解对他们公司有影响力的重点人物，掌握他的习惯付款时间。

经营人员异动马上要求对方书面确认。

交易达成之后，要经常观察客户的经营状况，及时察觉其异动。如果客户出现异常的变化，一般事先会有一些征兆出现。如：

进货额突然减少；

处理并不滞销的库存商品；

拖延付款；

客户单位的员工辞职者突然增多；

老板插手毫不相干的事业或整天沉溺于声中；

客户附近的房子上用红漆写下了“拆迁”字样；

因为讨债人增多老板避而不见；

下层客户赊销过多，贷款回收困难；

内部矛盾加剧，主业转移；

一旦发现倒闭，马上连夜行动，了解他有无债权可以划拨，了解他有无上下级单位可以追索。尽可能拿回物品以减少损失。

了解他的财务状况

如果经过多次催讨，对方还是拖拖拉拉不肯还款，一定要表现出相当的缠劲功夫，或者在侦知对方手头有现金时，或对方账户上刚好进一笔款项时，就即刻赶去，逮个正着。

利用第三者

登门催款时，不要看到客户处有另外的客人就走开，一定要说明来意，专门在旁边等候，这本身就是一种很有效的催款方式。因为客户不希望他的客人看到债主登门，这样做会搞砸他别的生意，或者在亲朋好友面前没有面子。在这种情况下，只要所欠不多，一般会赶快还款，打发你了事。

收款人员在旁边等候的时候，还可听听客户与其客人交谈的内容，并观察对方内部的情况，也可找机会从对方员中了解对方现状到底如何，说不定你会有所收获。

直截了当

对于付款情况不佳的客户，一碰面不必跟他寒暄太久，应直截了当地告诉他你来的目的就是专程收款。如果收款人员吞吞吐吐、羞羞答答的，反而会使对方在精神上处于主动地位，在时间上做好如何对付你的思想准备。

如果只收到一部分货款，与约定有出入时，你要马上提出纠正，而不要等待对方说明。要注意在收款完毕后再谈新的生意。这样，生意谈起来也就比较顺利。

欠款的客户也知道这是不应该的，他们一面感到欠债的内疚，一面又找出各种理由要求延期还款。一开始就认为延期还款是理所当然的，这种客户结清这笔货款后，最好不要再跟他来往。

小心他溜掉

如果客户一见面就开始讨好你，或请你稍等一下，他马上去某处取钱还你(对方说去某处取钱，这个钱十有八、九是取不回来的，并且对方还会有“最充分”的理由，满嘴的“对不住”应对收款难，灵活策略来助力

当你意外地在一位付款情况不甚理想的客户那里收到大量货款时，明智的选择是迅速离开，以免客户心生不舍。不妨告诉客户，你推销的××产品现在正是进货的好时机，再过10天价格将上涨。请他抓住机会，并明确告知联系方式，表达谢意后迅速离开。

中国特色的商道策略

在中国的商业环境中，人际关系被视为重要的商业纽带。业务员之间不仅注重合同和信誉，更强调友好关系和长远发展。双方按期付款和信守合同是长期合作的基石。当追讨债务时，应首先尝试以情动人，重视友谊和未来合作的可能性，确保在客户的支付能力范围内优先考虑贵公司的款项。

借助上级的力量

当债务人面临压力时，可以寻求其上级的协助。通过与上级沟通，利用其权威和影响力，对债务人进行说服教育，从而促使其服从领导组织的决定。

商品抵债的艺术

在某些情况下，客户因市场竞争不力导致产品积压、资金周转困难时，可能会提出以商品或货物抵债。对于这样的提议，不应立即拒绝，因为有时稍有延迟，就连商品也难以保全。

寻求专业协助

考虑聘请律师或追债专家来协助。他们深谙法律，见多识广，能够有效地以案说法，既事半功倍又不违规犯法。

利用领导出面追债

领导出面追债往往具有更大的威力。他们的策略和指导能力能够增加追讨债务的成功率，并引起对方领导的重视，从而加速问题的解决。

保证还款的文书策略

在追债过程中，勤写法律文书函件是关键。请客户签认回执作为凭证。特别是对于长期合作伙伴但一时资金周转困难的客户，要求其提供分期还款保证书或欠条等文件，这样既保证了诉讼时效的连续性又加紧了追债的力度。

多样化的追债手段

如债务人较为强大且在异地讨债不便时，债权人可每月通过信件或律师函进行索债。发出的信件需保存好邮戳票据作为有效证据。组织群众代表上门讨债、跟踪纠缠讨债、巧妙运用钓鱼法等都是可考虑的策略。

委托追债公司

若自身难以追回款项，可以考虑委托专业的追债公司来协助。他们具有丰富的经验和专业的手段来帮助追回欠款。

责令经办人追债

对于因员工疏忽或不当行为导致的烂账问题，公司领导可以责令经办人专门负责追债直至收回货款。这既是一种责任追究也是一种解决问题的手段。

财务人员的关键作用

财务人员应全面了解公司的业务往来、购销调存资金流向及客户欠款情况。他们应积极参与并提供支持以协助追回欠款。

警惕诈骗行为

在处理票据或交易时需格外小心，仔细核对品项、单价、数量、总价等信息以及票据的真实性。避免因疏忽而遭受损失。

保持冷静与坚持原则

在追款过程中保持冷静、不卑不亢的态度是必要的。要坚持立场但语气要和顺、表达清晰；不要碍于情面要确保货款依时结清；根据实际情况适时采取果断措施保护公司利益。

别忘了在追款时考虑借助123律师网等专业法律平台的帮助这样能更有效地追回款项省去不少麻烦和时间成本。